大腦是怎麼樣做決策的呢？大多數情況下，很多人都是靠著不理性思考、不完整信息，在做決策！即使是非常聰明的人，也會做出糟糕的決定。如何提高自己的判斷準確度，《精準決策》這本書提供了很好的解答。
股神合夥人查理‧蒙格唯一推薦的管理決策書「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書！」
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系統 1 & 系統 2
系統 1：直覺系統，快速、自動、輕鬆、含蓄，以及情緒化。
系統 2：較慢的、有意識的、 費力的、明確的，及合乎邏輯的推理。
諾貝爾經濟學獎 (2002) 丹尼爾．康納曼 (Daniel Kahneman) 提出「系統 1 & 系統 2」概念。人的思考分為兩部分：一是重視直覺、感性的系統 1，另一則是重視分析、理性的系統 2。
生活中大多數判斷，使用的是直覺判斷的系統 1，而系統 1 的判斷，快速、直接，充滿偏誤，容易讓我們判斷錯誤，而不自知。
偏誤
《精準決策》這本書，幫助我們了解偏誤，透過『Step1 解凍 => Step 2 改變 => Step 3 再結凍』的方式，有意識地進行內化、改造腦袋，提升個人判斷能力。
✨內化三步驟：
Step 1 解凍：解凍 (unfreeze) 現有的決策過程。
Step 2 改變：養成習慣，除了思考自己錯誤的可能，同時，也要考慮相反的假設。
Step3 再結凍：創造「再凍結」(refreeze)新決策過程的情境，使變革成為個人的標準配備。
《精準決策》整本書，共分成 11 個章節，從一開始的偏誤介紹，一路帶到投資、談判的重點，最後提出了七個改進判斷力的策略：
1⃣️使用決策分析工具、2⃣️獲取專業知識、3⃣️去除判斷偏誤、4⃣️類比推理、5⃣️採納局外人的觀點、6⃣️了解他人的偏誤、7⃣️推動更明智且更符合道德的決策。
第一章：造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤 ? 過度自信。
第二章：三種捷思法所造成的偏誤。
第三章：有限意識。
第四章：框架和偏好逆轉。
第五章：動機和情感。
第六章：承諾升級。
第七章：公平性與道德。
第八章：常見的投資錯誤。
第九章：在談判中做出理性決策。
第十章：談判者認知。
第十一章：改善決策的七個策略。
書本中提到 12 個偏誤，以下我就先針對「對樣本數不敏感」、「均值回歸」、「知識的詛咒」來舉例。
對樣本數不敏感
- 問題：給您一枚錢幣，在三次拋擲錢幣的過程中，獲得正面的機率超過 60% ; 或者，在 3000 次的拋擲中，獲得超過 60% 次的正面。
您覺得以上情況，哪一種比較可能發生？
解答：三次拋擲錢幣得到超過 60% 次正面的機率有一半。然而，拋擲十次錢幣得到超過 60% 次正面的機率約為 17%。3000 次拋擲得到超過 60%次正面，則只有 0.000001% 的機率 (百萬分之一的機率)。
如果一篇論文，裡面的研究人數，只有數十人，然後得到的研究結果，就直接推論到所有人身上 ; 其實，這樣解讀論文的方式，就是落入了『對樣本數不敏感』的偏誤。每篇論文，都有它的研究設計跟背景，搜集的病人數也不一樣…
很可惜的是，不只學術論文的解讀，會出現這種偏誤 ; 市面上一堆食療保健書籍，以書本中的案例為宣傳亮點，就 (明示或暗示) 推論到所有人也一體適用，似乎也不是那麼客觀… (譬如：吃了OO 飲食、OO 保健食品，就可以治癒 XX 疾病。)
均值回歸
- 根據統計學的基本原則，任何極端的表現，都可能隨著時間的推移，而回歸均值。
只要結果存在著機率因素，就會出現這種回歸均值的情況。 天賦異稟的孩子往往不會有太傑出的兄弟姐妹。身材矮小的父母， 孩子通常比較高。超強新秀的第二年表現不再令人驚嘆(第二年魔咒)。
達到顯著利潤的公司，下一年的表現常常比不上前一年。當每個人意識到均值回歸這種可預測的模式時，通常都會感到非常驚訝，屢試不爽。
《精準決策》在「第八章：常見的投資錯誤」指出：『過去的表現，不能做為預測未來的基礎 ; 買入或賣出基金的決定，應該完全取決於你對未來價值增加的預期。』
為了戰勝市場，努力研究、進行頻繁交易的主動投資人，通常不願意接受指數型基金的策略：「與市場有相同水準的表現，並盡量減少開支」。
戴上「均值回歸原則」的眼鏡，來看投資這事件，你會發現道理是一樣的。主動投資者，短期或許可以贏過大盤，但是，能否「持續贏過大盤指數」，其實難度相當高！
所以《精準決策》這本書，告訴我們一個重要結論：「要小心提防任何根據過去的表現，預測特定投資未來的建議！」
適切的資產配置、低成本投資、增加定期投資，你就可以順利實現卓越的投資策略。
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知識的詛咒
- 「知識的詛咒」(curse of knowledge)，它的意思是，在評估他人的知識時，人們無法不用上自己擁有、但其他人沒有的知識。
當你試圖想像其他人對某件事的了解程度時，很難忽略自身可用的知識 ; 你的博學，阻礙你做出公正的評估。
醫學術語，如：『院內感染』、『吸入性肺炎』、『自發性腹膜炎』… 等，我相信，一般民眾，普遍都聽不懂這些專有名詞。
同樣的，身為新陳代謝專科醫師，我沒念過法律，所以，我也搞不清楚『著作財產權』、『著作人格權』的差異，我只好通通交給我的專任律師《方道樞律師》處理。
所以，要解決知識的詛咒，必須從心態著手，要認清所有的「人」與「物」都不一樣，不能等同視之。思考差異可以減輕知識的詛咒，工作場所的多元性也能減少該詛咒。
談判
我以前上過《一談就贏》的談判課程，《精準決策》也提到了類似的概念：「取得好的談判結果，並非僅是盡可能的要求好處。通常，更重要的任務是把餅做大，讓雙方都能得到更多資源。」
＊價值創造的工具：建立信任並共享、提問、策略性披露資訊、同時談判多個議題、同時提出多個要約、尋求協議後的協議。
但是，即使知道了上述的概念，談判過程還是有可能會失敗，為什麼？《精準決策》書中提到了影響談判者認知的六個關鍵問題：
1⃣️談判的固定餡餅迷思、 2⃣️談判者的判斷框架、3⃣️衝突的非理性升級、4⃣️過度估計自身價 值、5⃣️自私偏誤、6⃣️錨定偏誤。
知道怎麼做，跟上場時百分之百做到，其實，還是有很大的差距…！
談判過程，不僅僅是要考慮『各方的談判協議替代方案、各方的利益、各方利益的相對重要性』; 我還要頂住壓力，處理自己的情緒，甚至，我有可能出現認知錯誤，在談判過程居於下風。
最近兩三年來，我經歷過一些談判場景，不管是自己處理，或是跟夥伴合作談判，我仍然覺得，談判是一門不容易掌握的學問 ; 因為，我內心中根深柢固的決策偏誤， 可能限制了我的判斷。
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小結
《精準決策》這本書，坦白說，我閱讀起來有點吃力，大概是平時閱讀速度的 2~3 倍慢。書中有大量需要思考的問題，但每一個問題，都點出了大腦在決策過程中，可能會出現的錯誤。
翻閱過程中，我有時候會停下來思考：「為什麼我的判斷力這麼差？?」。不過，寫完這篇心得後，我感覺到情況並沒有那麼糟糕，因為，察覺到自己的決策錯誤，是幫助自己成為更好的決策者的第一步。
作者：葉峻榳醫師 (新陳代謝專科, 美國運動醫學會大中華區講師, 歐格瑪健身中心醫療顧問, 仁寶電腦專案顧問)
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