『糖尿病友,不願意吃藥、不願意打胰島素、依舊大吃大喝,難以說服,想要改變他(她)的想法,好難!』我身為內分泌暨新陳代謝專科醫師,這種念頭,不止一次出現在我的腦海中… 藉由《學會改變:戒除壞習慣、實現目標、影響他人的9大關鍵策略》這本書,我似乎看到了一些曙光!
象與騎象人
這本書,提到了心理學家強納森海德特 (Jonathan Haidt) 的著作《象與騎象人》,他是這麼描述人的情感跟理智:
人的情感面是一頭大象,理智面則是騎象人。
☑️騎象人:握著韁繩,坐在大象身上,用理智操縱大象前進。騎象人的優點,傾向理性思考,並規劃長遠的未來。騎象人的弱點:原地踏步、過度分析、想太多。
☑️大象:重達六噸,充滿力量跟衝勁,由情感驅動。大象的弱點:懶惰又膽小,及時行樂,容易忽略長期回報。
如果,我們想做出改變,就必須讓騎象人跟大象合作:由騎象人提供計畫與方向,大象提供動能!
要改變一個人的行為,不僅要改變他們身處的環境,還要影響其情感和理智 ? 問題在於:情感和理智往往背道而馳,而且情況非常嚴重。
如果騎象人的計畫(理性),跟大象前進方向(情感)不同時,騎象人可以暫時用韁繩拉住大象(自制力),但長期下來,騎象人鐵定敵不過六噸重的大象…
掌控理智面 – 指揮騎象人
看似抗拒改變,其實是對前進方向缺乏明確的認識。
我們每個人身上都有個騎象人,他是一位智者,富有遠見,願意為了長期利益,作出短期犧牲 (這點跟大象不同,因為大象經常選擇及時行樂?)。
但是,騎象人也有缺點:「他的精力有限,選擇太多時就會陷入癱瘓 ; 他會把注意力放在分析問題上,而非研究解決方案。」
還好,騎象人的缺點很好導正,只要給他『明確的指令』,引導騎象人追隨亮點,並制定關鍵行動。我們需要的是一個強而有力的開始和結尾,還有馬上行動。
觸動情感面 – 激勵大象
看似懶散,其實是因為筋疲力竭。
『要說服一個人,你必須要訴諸情感、利益』,但是,這樣還不夠,如果這個任務非常困難,大象很容易就會放棄,出於本能想逃避。該怎麼做?這時候我們要拆解任務,縮小改變幅度,重點是要讓大象動起來,頭幾次改變微不足道,也沒有關係。
改變的核心挑戰是:『如何讓大象不斷前進』,騎象人需要的是方向,大象需要的是動力。理性的說服,並不足以激發改變,所以我們要訴諸情感 ; 但是,動力也來自於信心,所以要讓大象相信自己,能夠戰勝改變?
打造環境面 – 形塑路徑
看似是人的問題,其實往往是情境問題。
你有沒有想過… 為什麼提款機強迫你先取出提款卡 (附帶畫面倒數計時器),才能領取現金 ? 因為,銀行受夠了人們總是忘記取回提款卡。(從理性跟感性面來看,只要是正常人,應該不會希望把提款卡寄放在提款機中…)
請仔細注意一天當中,有多少次因為別人調整環境,進而影響了你的行為。
『簡單的路徑調整,可以導致行為上的巨大改變』,調整環境,是為了讓正確的行為更容易發生,錯誤的行為更難以實現。為什麼?因為若是所處的情境異常艱困,不只騎象人的理性自制力會消耗,大象的衝動也可能會被強化。
所以,想減肥的人,絕對不能讓自己置身在充滿『雞排配珍奶』的地方,應該要讓自己身處在『水煮餐+馬甲線+人魚線』的場景。有時候,環境調整會比自我控制,更能有效地改變行為。
寫作
寫作,對於一般人來說,難度稍高,能夠持續超過兩三年以上的人,更是稀少。我大學時代就有寫部落格,接著,我從 2016 年四月左右開始寫作,直到現在。以下就是我如何藉由象與騎象人概念,來養成寫作的習慣:
☑️指揮騎象人:
我給自己設下一個願景:『連結醫學跟運動』。目標很明確,除了身體力行運動,我要寫的文章類型,就涵蓋新陳代謝科相關議題 (如:糖尿病、肥胖、代謝症候群、肌少症等),還有運動。
原本規劃是三年內寫 300 篇文章,後來修正為… 一個月至少寫 4 ~ 12 篇文章,平均一週至少一篇文章,字數不限,類型不限。
☑️激勵大象:
我是如何激勵心中的大象,讓牠跑起來寫作?大概兩點:
1⃣️我喜歡分享知識,完成一篇文章,讓我有成就感。加上網路推播效應,被愈多人看到文章,更能進一步激勵大象持續寫作。
2⃣️如果設定大方向,如:一年內寫100篇文章,通常失敗率會高一點。為了避免大象放棄,提升大象信心,我就修改為平均一週至少一篇文章,字數不限,類型不限。
3⃣️在累積文章過程中,會慢慢出現一些收益跟好機會,再次強化大象前進的動力跟速度,譬如:顧問合作、代言等,甚至曾經有人花了數千元,只希望我授權一張圖片給他使用。
☑️形塑路徑:
整合了騎象人跟大象後,我要設計一個路徑,讓騎象人可以非常輕鬆地駕馭大象,然後,大象會一直持續加速前進,我設定了以下原則:
1⃣️我會『選擇性』接演講。為什麼要這樣做?我在準備演講過程,會花大量時間製作投影片,投影片的圖片,加上文字就產生新文章。
反過來說,整理資料後所寫的文章內容,演講也會用到,於是,就形成了正向循環路徑。『選擇性』接演講,是為了平衡『演講』跟『寫作』之間的時間分配。
2⃣️我經常報名收費課程,為了提高學習成效(+獲得心得大獎),我要求自己必須寫下課後心得,發表在部落格。這個舉動, 除了加深學習效果,也能幫助到其他學員 (已報名+尚未報名),同時,還能幫老師打知名度。
3⃣️如果讀到一本好書,我會盡量抽空寫心得文,藉由『輸出』倒逼『輸入』,整理思緒,形塑成『多元思維模型』,幫助騎象人做出更好的決策。然後,我也會收到出版社寄來的新書,又能夠激勵我心中的大象?
總結
要改變行為,你必須指導騎象人、激勵大象、形塑路徑。
如果我們想要戒除壞習慣、實現目標、影響他人,就要掌握以下三點:提供明確的方向 (指導騎象人)、激發動力和決心 (激勵大象),最後,還要讓過程變得更容易 (形塑路徑)。
✨博客來 ? 學會改變:戒除壞習慣、實現目標、影響他人的9大關鍵策略
作者:葉峻榳醫師 (新陳代謝專科, 美國運動醫學會大中華區講師, 歐格瑪健身中心醫療顧問, 仁寶電腦專案顧問)