【前情提要】
你是一家消費性產品公司的業務處長，你們公司的主力產品是衛生紙及家用紙類，你們的母公司在國際間是數一數二的市場領導品牌，在台灣的市占率也有前三名。
你今天要跟部門內的一位業務人員阿佳懇談，因為他最近提出了辭呈。雖然辭呈上寫的是「另有生涯規劃」，但你從其他部門同仁那邊聽來，阿佳是打算跳槽到競爭者的公司，雖然你不知道是哪一家，但你知道對方一定提出了較高的薪資。
阿佳今年32歲，在公司待了整整10年。這是他的第一份工作，也是他生涯迄今唯一的一份正職工作。他進公司時，由薪水較低的理貨人員做起，月薪只有2萬2，後來轉做業務，薪水馬上調到4萬，阿佳也用努力工作來回報公司，他的勤奮和親切，一直廣受客戶好評。他在業務處總共8年，除了第1年正在熟悉狀況之外，之後連續5年，他都是整個業務單位的業績前三名，其中2年還是冠軍。
但是，最近2年，由於公司把他負責的路線，由他以往較熟悉的量販店，調往以全聯為主的軍公教，他對這樣的調動並不滿意，同時公司也在軍公教通路的業績和市占率雙雙滑落，讓公司對他的表現也不甚滿意。
雪上加霜的是，阿佳和現在的頂頭上司交情不睦是眾所皆知的事。他的頂頭上司是華仔，華仔是負責軍公教的經理，很年輕而和阿佳同年，但因為華仔是公司三年前由知名的跨國飲料公司挖角來的，對軍公教通路很熟悉，但華仔很恃才傲物，對於自己負責通路的業績下滑，給他底下的業務員很多壓力，當然也包括阿佳。
你很捨不得阿佳就這樣離開，因為阿佳是你8年前在業務處擔任量販超市經理時就加入這個團隊的，雙方有很強的革命情感。你後來升為業務處長了，和常常和阿佳以及其他一些兄弟私下去唱歌聊天。
除此之外，你也感到總經理的壓力。張總是個念舊的人，他已經跟你說，阿佳現在的月薪是5萬，公司固定年終是2個月，除非阿佳期待的是超過7萬5的月薪，否則張總希望你直接加薪留人。張總雖然這樣講，但做為部門主管，你對整個業務處的總體薪資還是有一定的預算目標，加上你擔心若替阿佳加薪太多，會造成部門其他同仁的反彈，因為部門內目前和阿佳同樣職級的業務員月薪最高是6萬，而就算是貴為經理而又是挖角來的華仔，他的月薪也只有7萬8。所以你心裡想的是，千萬不能讓阿佳的月薪超過6萬。但你手上的籌碼很少，因為你們公司的組織比較扁平，阿佳若想要的是升遷，上面就只有三位經理的位置，你能提供的選擇有限。
【背景分析】
公司狀況：主力產品為衛生紙及家用紙類，母公司在國際間是數一數二的市場領導品牌，在台灣的市占率也有前三名 ; 公司最近2年在軍公教通路的業績和市占率雙雙滑落。
我：目前是業務處長，以前待過量販超市經理。八年前在業務處擔任量販超市經理時，和阿佳有很強的革命情感 ; 後來我升為業務處長了，仍然和阿佳以及其他一些兄弟私下去唱歌聊天。
阿佳：今年32歲，在公司待了整整10年，生涯迄今唯一的一份正職工作 ; 得過業績前三名，其中2年還是冠軍。近2年，從較熟悉的量販店，被調往以全聯為主的軍公教，本身對這樣的調動並不滿意，公司對阿佳的表現也不甚滿意。
華仔：個性恃才傲物，為阿佳上頭經理，與阿佳交情不睦。三年前由知名的跨國飲料被挖角，對軍公教通路很熟悉。
張總：總經理，個性念舊。
【原因分析】
阿佳跳槽可能的幾項原因：環境、人和、待遇。
1. 環境：不滿意被調到軍公教通路。
2. 人和：與上司華仔不合。
3. 待遇：薪資目前5萬，固定年終2個月。
【目標分析】
公司大目標：留下人才。
張總目標：加薪留人，上限7萬5。
我的目標：不能讓阿佳的月薪超過6萬。
華仔目標：看阿佳不爽，最好讓阿佳走人或換單位(?)。
【手段分析】
步驟一：先處理阿佳不滿的情緒 => 跟張總商量，提出調動職位的建議，把他調回之前較熟悉的量販店通路，遠離華仔的控制，但維持目前薪資月薪5萬。
註：這邊的調動職位，是把阿佳調回量販店通路當業務人員。
步驟二：若步驟一條件(調動職位)，阿佳仍不滿意 => 再詢問阿佳期待的薪資目標，只要是在月薪6萬內，立馬一口答應。
步驟三：若步驟二條件(調動職位+月薪6萬)，阿佳仍不滿意 => 若阿佳提出的薪資待遇落在6萬~7萬5之間的話，則詢問是否可接受「月薪6萬+激勵獎金」; 自己內心則估算，抓好平均每個月付給阿佳的月薪＋獎金，不超過7萬5。
步驟四：若步驟三條件(調動職位+月薪6萬+激勵獎金等上限7萬5)，阿佳仍不滿意 => 除了調動職位以外，直接調高薪資到7萬5留人。
步驟五：若步驟四條件(調動職位+月薪7萬5)，阿佳仍不滿意 => 加上激勵獎金，業績出色則獎金等比例增加，沒有上限。
步驟六：若步驟五條件(調動職位+月薪7萬5+激勵獎金)，阿佳仍不滿意 => 直接跟張總提出，讓阿佳升官！讓阿佳選擇，看是直接當軍公教通路的經理(同時開除華仔或者是把華仔調職)，還是讓他去當量販店通路經理。
依序實行這幾個步驟時，出發點要讓對方覺得很有誠意要來談條件！我會把操作手法細膩化，譬如：將會議室談判地點，拉到平時聚餐喝酒的環境，然後慢慢跟阿佳溝通，將談判的步驟化為一般聊天的對話，降低阿佳的反感。
【個人情感因素】
身為業務處長，我會先把交情擺一邊！個人想法，若工作夥伴是因為交情這個因素才勉強留下來，待著不開心的話，也許會影響之後彼此的感情。若上述這幾招都沒有用的話，就祝福他有好的發展！搞不好阿佳離開去其他公司之後，發展得更好，順勢回來挖角我(誤)。
【假設題】
若以考慮自己(業務處長)跳槽為目標的話，我會有以下的思考…
1. 這幾年業績下滑，到底是大環境影響還是公司的問題？
2. 張總的領導是不是已經出現問題？為什麼會挖角華仔這樣個性的人？
我會先跟阿佳懇談，暸解挖角他的公司是哪一間，旁敲側擊探聽對手公司的優劣勢，以及未來前景。接下來，我會分析，我本身是否具有吸引人挖角的優點，然後以自己能提供的需求，跟對手公司談跳槽待遇 ; 若獲得對手公司更好的待遇，我會回頭跟張總談論公司體質重組的意見，若張總聽不進去，就順勢離開舊公司，到對手公司任職。
為什麼要考慮跳槽？因為我覺得，這個世代更迭太快，舊的公司倒，新的公司又不斷成立，每一間公司的存活年數，甚至還輸給人的平均壽命！公司應該要跟人一樣成長，不斷地求新求變，若公司未來發展堪憂，領導階層故步自封，何不學著把未來賭在自己身上？
個人想法：
1. 假如公司像狂下跌的股票，一去不復返，不如趁早脫手，認賠殺出。
2. 跟對老闆很重要！
【總結】
我的原則：「把對的人，放在對的地方」。談判時，先處理對方(可能)最不滿意的地方，再依據自身的籌碼，慢慢去跟對方溝通，達成雙方都能滿意的結果。