《Win Bigly》情緒說服 31 招,教你如何戰勝事實,操弄人心!

超越邏輯的情緒說服, Win Bigly

史考特·亞當斯 (Scott Adams),是知名美國漫畫家,作品有《呆伯特》,他精準預測了川普的當選,並在《Win Bigly》這本書中,提到了掌控人心的「武器級」說服術。我摘錄了書中的 31 招祕技,分享給大家。

不過,在學習這 31 招祕技之前,你要先知道兩個重要名詞,一個是「認知失調」,另一個是「確認偏誤」。

1.「認知失調」:一種心理狀態,意思就是,當個人行為與想法不一致時,人們會將原因合理化。

2.「確認偏誤」:人類傾向於看到自己信念的所有證據,即使證據純屬巧合。


前言 當世界不如我們想的那麼「合理」

*說服祕技1:當你認定自己是某個群體的成員時,你的意見往往會向群體的共識靠攏。

第一篇 事實其實沒有那麼重要

*說服祕技2:人們天生就知道要報恩,如果日後想要某人和你合作,現在就為那個人做一些事情吧!

*說服祕技3:即使對方察覺到你使用說服術,說服術一樣能發揮功效。

*說服祕技4:切記,讓你最費心思考的想法,在心裡的重要性就會大增,但是事情本身未必那麼重要。

*說服祕技5:在你要傳達的訊息細節中,故意犯「錯」就能引發批評,這種關注能讓你的訊息在人們心裡的重要性隨之提高,因為大家都在談論那個錯誤。

*說服祕技6:頻繁道歉表示沒有信心,而不願意為任何事情道歉,則會讓你看起來像是反社會人士。

第二篇 如何以更實際的方式看待事實?

*說服祕技7:以完全不同的解釋說明觀察到的事實,當然很容易。至於對無法預測的事實,所做的任何解釋,你應該全都不予相信。

*說服祕技8:人們較容易受到事情的發展方向影響,而不是被現狀影響。

*說服祕技9:展現自信(不管是真有自信,還是偽裝),就能改善你的說服力。為了讓別人相信你,你必須先相信自己,不然至少也要看起來很有自信。

*說服祕技10:當傳達訊息者是可信時,說服力就會變最強。

*說服祕技11:猜猜人們正在想什麼,並且把你猜到的想法說出來。如果你猜對了,對方就會因為你和她的想法相同,而與你產生連結。

*說服祕技12:如果想要觀眾接受你發表的內容,就要省略不重要又會讓人們有理由認為「那不是我」的部分。在設計內容時,刻意留下一些想像空間,這樣人們就可以自己發揮想像力填補那些部分。

第三篇 利用「情緒說服」,做到別人做不到的事

*說服祕技13:使用制高點,把自己塑造成房間裡有智慧的成人,這種做法迫使別人加入你這一邊,或是被當成意見較不重要的人。

*說服祕技14:當你攻擊一個人的信念時,即使你的論點無懈可擊,還是會讓受攻擊者更堅定自己的信念,而不是放棄自己的信念。

*說服祕技15:研究顯示,和可以預期的獎勵相比,人類更容易對不可預期的獎勵上癮。

*說服祕技16:當人們相信你有說服力時,就更容易被你說服。

*說服祕技17:即使確定感是錯誤的,人們還是喜歡確定感勝過不確定感。

第四篇 商場和政界的究極說服力

*說服祕技18:在其他方面的條件都一樣時,視覺說服力比非視覺說服力更強大,而且兩者有很大的差別。

*說服祕技19:在說服的情境下,如果你能讓對方想像出景象,就不需要拿出實景照片。

*說服祕技20:人們較容易被對比說服,而不是被事實或理性說服,所以要明智挑選你的對比對象。

*說服祕技21:當你讓兩個想法或圖像產生關聯時,久而久之,人們對兩者的情緒反應就會開始合而為一。

*說服祕技22:經過一段時日,人們自然而然會習慣那些惱人的小事。

*說服祕技23:你認為重要的事情,對別人來說絕對沒有你所想的那麼重要。

*說服祕技24:如果你能將自己偏好的策略設計得只贏不輸,幾乎沒有人會反對你建議的做法,因為這是一種合乎常情的制高點策略。

*說服祕技25:如果你在推銷某樣東西,就要要求潛在顧客購買,直接要求是具有說服力的。

*說服祕技26:重複具有說服力。再說一次,重複具有說服力。對了,我提過重複具有說服力嗎?

*說服祕技27:呼應觀眾的說話方法,一但他們認為你是自己人,你就更容易帶領他們。

*說服祕技28:與複雜的解釋相比,簡單的解釋看起來更可信。

*說服祕技29:簡單,讓你的想法更容易了解,更好記也更易於傳播。唯有當你這個人也容易讓人記得時,才會有說服力。

*說服祕技30:「策略性模糊」的意思是,刻意選擇措詞用語,讓人們將你的訊息解讀為自己想要聽到的訊息 ; 或者換一種說法,這種訊息故意省略會造成任何人反對的部分。人們會用想像填補這個部分,而且他們的想像力,可能比你所說的任何話還有說服力。

第五篇 為什麼成群結黨讓人強大,也讓人盲目?

*說服祕技31:如果你試圖要某人決定支持你,對方尚未表態但傾向同意你的做法,就可以試試用「假的理由」讓他們「同意」你的意見。你提供的理由不必很好,在人們找理由支持你時,任何「假的理由」都會發揮作用。


小結

史考特用川普當教材,讓你了解說服高手,是如何利用不理性,來操弄人性。什麼樣的人,需要翻閱這本書?我想,只要你的職業,牽涉到「說服他人」的需求,就值得好好翻閱一下!


*博客來:超越邏輯的情緒說服:不靠事實、不必精準,照樣讓人點頭如搗蒜! 


從《超越邏輯的情緒說服》這本書,來看柯文哲的器官移植事件

一談就贏之頂尖談判戰術 – 個人「點、線、面、體」心得



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葉峻榳醫師專長於「糖尿病」、「肥胖」、「高血脂」、「高血壓」等慢性疾病,對於「運動」也有涉獵,歡迎加入 [email protected] 好友多多跟我討論喔。(早上 8:00 ~ 晚上 22:00,留言給我,我都會抽空一對一回覆您!)